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关于田丁云商订单售后处理流程的通知 2024-05-09 10:37:53


尊敬的用户

      您好,为方便大家联系供应商处理售后问题,现将云商平台的售后问题处理流程整理如下:

     一、退换货等问题处理

     在田丁云商-我的采购-我的订单页面找到售后,直接在该订单发起售后即可。

     二、商品库存补充、订单长时间未发货等问题沟通

     不同供应商的售后沟通路径不一样,可以在商品详情页查看商品所属供应商后,按以下指示操作:

    (1)京东

       拨打服务热线:400-6069-068  或400-6066-866

      工作时间:9:00-18:00

    (2)震坤行

     在【震坤行-田丁云商交流群】联系震坤行运营-张悦/李帅处理。加入【震坤行-田丁云商交流群】,请联系数字化安保事业部覃燕霞。

    (3)易后勤

            易后勤运营:Ada 13613042213     褚世红   13613042213

       4)其他供应商

     在商品详情页可查询到售后服务热线,按照指示拨打即可。

    若商品详情页无售后服务热线,请联系以下供应商对应电话:

    ① 深圳市星港五金有限公司: 13554820969 /0755-25902891  刘芳

    ② 深圳市吉祥世家科技股份有限公司:18038087847  小容

    ③ 深圳市绿艺宝园林绿化有限公司:13823240616、0755-84818515  吕骁峻

    ④ 金恒利 0755-25624201 余志勇

   ⑤  弘康食品  13760189696 陈中文

                                                                                              田丁云商

2022年12月21日


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